주문했는데 품절이라고 문자가 왔어요. 이용안내 FAQ - 조이마담 - 스타일좋은 4060중년여성 패션의류브랜드, 미시옷, 엄마옷쇼핑몰
 

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

  • 고객센터
  • 게시판 상세
    제목 주문했는데 품절이라고 문자가 왔어요.
    작성자 조이마담 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2017-11-03
    • 추천 추천하기
    • 조회수 333

    먼저 품절이 발생하게 되어 죄송합니다.

    저희는 재고 판매를 하지 않습니다. 주문서를 넣어주신 다음 날부터 상품 준비에 들어갑니다.

    갑자기 공급처에서 품절이 되는 경우가 생겨 부득이 고객님께 연락드림을 이해해 주시기 바랍니다.

    품절인 제품을 다른 색상 또는 다른 제품 교환 원하실 경우 게시판에 글 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리해 드립니다.


    5만원 이상 주문하셔서 배송료 무료 혜택을 받으신 경우인데 부분 품절로 인해 총 결제금액이 5만원 미만이 되어 무료 배송에 해당하지 않아도 배송료는 저희가 부담해 드립니다.


    <품절보상제도 안내>


    조이마담에서는 상품 품절시 고객님께서 따로 요청주시지 않아도 상품금액의 10%에 해당하는 쿠폰을 발급해드립니다. (최대 1만원, 세일상품 제외)


    <환불 안내>


    환불 원하실 경우 결제하셨던 방식에 따라 처리가 됩니다.

    카드결제는 카드취소로 처리되오며 취소완료까지는 카드사에 따라 평일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다. (법인카드 및 일부 카드는 부분취소 불가)

    휴대폰결제는 휴대폰결제 취소로 처리되오며 일부 품목만 취소시, 부분취소가 불가하여 번거로우시겠지만 재결제를 해주셔야합니다.

    실시간계좌이체는 카드취소와 동일한 방식으로 처리가 되오며, 무통장입금은 계좌번호 확인후 환불해 드립니다. (일괄 환불처리 진행되는 부분으로 평일 기준으로 1~2일 정도 소요될수 있습니다.)

    ※네이버페이로 결제하신 경우 환불처리는 네이버페이에서 진행됩니다


    품절로 불편드리는일 없도록 노력하겠습니다.


    첨부파일
    비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
    관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
    댓글 수정

    비밀번호 :

    수정 취소

    / byte

    비밀번호 : 확인 취소



       

      CUSTOMER CENTER

      BANK INFO

      • 예금주